RSUD MTh Lakukan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat, Ini Hasilnya

KALIMANTANTODAY, SANGGAU. Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) M.Th. Djaman Kabupaten Sanggau, Roy Naibaho mengaku telah melakukan survei Indeks Kepuasan Masyarakat(IKM) terkait pelayanan rumah sakit yang dipimpinnya.

Itu ia ungkapkan pada acara Forum Group Discussion (FGD) pada Kamis (05/09/2024) di gedung RSUD M.Th.Djaman.

“Survei kami lakukan dengan melibatkan 119 responden. Kami pastikan tidak ada rekayasa. Langsung diisi oleh responden tanpa intervensi apa pun. Untuk metode pengolahan data yang kami gunakan sesuai dengan metode yang dikeluarkan Kemenpan RB yang tercantum di dalam Kemenpan nomor 14 tahun 2017 tentang pedoman survei kepuasan masyarakat,” ungkap Roy Naibaho.

Berikut rincian hasil survei semester I tahun 2024 di seluruh unit layanan RSUD MTh Djaman. Unit layanan poli rawat jalan dengan IKM 93,94 dengan mutu A kriteria sangat baik. Unit rawat inap IKM 89,63 Denga mutu A kriteria sangat baik.

Kemudian, unit kebidanan IKM 90,47 mutu A sangar baik. Unit Farmasi, IKM 88,52 mutu A kriteria sangat baik. Unit IGD IKM 89,36 mutu A kriteria sangat baik. Unit Laboratorium IKM 96,02 mutu A kriteria sangat baik. Unit Radiologi IKM 86,56 mutu B kriteria baik. Unit ICU IKM 95,28 mutu A kriteria sangat baik, d unit Hemodialisa IKM 99.90 mutu A kriteria sangat baik.

FGD yang rutin dilaksanakan manajemen RSUD M.Th. Djaman itu dihadiri kepala kantor BPJS Perwakilan Sanggau, Dian, para dewan pengawas RSUD, perwakilan Puskemas Tanjung Sekayam dan Puskemas Sanggau, Lurah se Kota Sanggau, organisasi profesi dokter dan perawat, perwakilan tokoh masyarakat serta perwakilan pasien. (Ram)